Правила использования сайта Gamby.co.il

Добро пожаловать на сайт Gamby.co.il!
Мы предлагаем нашим клиентам широкий ассортимент товаров и услуг от лучших производителей и поставщиков по привлекательным ценам.

Пожалуйста, внимательно прочитайте данный документ. Осуществление любого действия, заказа через сайт или покупка напрямую у Gamby.co.il означает полное согласие с изложенными условиями.

Общие положения

• Сайт предназначен для приобретения товаров интернет-пользователями.
• Использование и покупка через сайт подчиняются данным условиям. Ваше использование сайта означает согласие с ними.
• Настоящий регламент относится ко всем полам, использование мужского рода выбрано только для удобства.
• В случае явной ошибки в цене и/или технических характеристиках товара, определяющим будет прайс, зафиксированный в офисе компании. Компания обязуется исправить ошибку при её обнаружении и уведомить клиентов как можно скорее.

Гарантия

A. Гарантия включает бесплатный ремонт или замену товара, купленного у авторизованных продавцов Gamby.co.il, если выявлены дефекты при обычной эксплуатации в соответствии с инструкциями производителя.

B. Гарантия предоставляется первоначальному покупателю. Возможна передача гарантии другому лицу после письменного уведомления компании.

C. Гарантия не распространяется в случаях:

• Повреждений из-за неправильной эксплуатации.
• Поломок по вине потребителя (небрежность, несчастный случай, подключение к нестабильной сети и др.).
• Самовольных ремонтов, изменений, нарушений серийных номеров.
• Повреждений вследствие протечки батареек.
• Использования неоригинальных комплектующих или расходных материалов.
• Расходных материалов (картриджи, тонеры, диски, программное обеспечение).
• Прямого или косвенного ущерба от использования или неисправности товара.
• Несоответствия напряжения (220V).

D. Гарантия предоставляется только для товаров стоимостью свыше 150 шекелей, если гарантия предоставляется производителем или импортёром.

E. Ремонтные работы проводятся с воскресенья по четверг, с 9:00 до 17:00, за исключением праздничных дней.

F. Компания вправе исправлять ошибки в описании товаров и обновлять информацию на сайте без предварительного уведомления.

G. Все товары и услуги предоставляются в состоянии "как есть" (AS IS). Компания не несет ответственности за точность информации, но обязуется оперативно исправлять ошибки.

H. Gamby.co.il не несет ответственности за любой прямой, косвенный или сопутствующий ущерб, за исключением случаев халатности компании.

I. Если производитель или импортёр недоступен, Gamby.co.il берет на себя гарантийные обязательства для товаров стоимостью выше 400₪.

J. Гарантия на товары брендов (Dell, Asus, Lenovo, D-Link, Mag, Microlab, HP, Acer, HYUNDAI, Braun, Philips, Remington, Moulinex и др.) предоставляется исключительно производителем или импортёром.

Право отмены сделки и возврат товара

Покупатель имеет право отменить сделку в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля при следующих условиях:

1. Цена товара превышает 50₪.
2. Товар не был использован и не поврежден, возвращён в оригинальной упаковке.
3. Отмена возможна в течение 14 дней с момента получения товара.
4. Исключения из права возврата:
   • Электротовары и товары для воды, если они были подключены к электричеству, воде или газу.
   • Товары личного пользования (например, фильтры, посуда без упаковки).
   • Программное обеспечение, если упаковка вскрыта.
5. Возврат возможен только при наличии оригинальной неповрежденной упаковки и всех комплектующих.
6. В случае возврата удерживается комиссия — 5% от суммы заказа или 100₪ (что меньше).
7. Если получен дефектный товар, клиент освобождается от всех расходов на доставку.

Конфиденциальность

A. Личные данные клиента сохраняются в базе данных Gamby.co.il и не передаются третьим лицам. Без этих данных невозможно выполнение заказа.

B. Электронные письма от компании отправляются только при явном согласии клиента.

C. Компания предпринимает серьёзные меры безопасности для защиты данных, однако пользователь осознает риск возможных сбоев.

Доставка и сроки поставки

• Отправка товаров осуществляется в течение 48 часов после подтверждения оплаты, при условии наличия товара на складе.
• Заказы стоимостью до 1000₪ отправляются заказным письмом, более дорогие — курьерской службой.
• Максимальный срок доставки — 14 рабочих дней с момента утверждения сделки.
• В случае задержки клиент имеет право на отмену заказа без удержания комиссии.
• Изменение адреса доставки после отправки требует дополнительной оплаты.
• При покупке лицензий (Office, антивирусы) серийные номера отправляются по e-mail или факсу. Оригинал лицензии нужно забрать в течение 3 месяцев.

Отмена заказа по причине недоставки

Если товар не доставлен в срок, клиент обязан уведомить Gamby.co.il по телефону или факсу не позднее одного рабочего дня после последнего дня предполагаемой доставки. В противном случае заказ будет считаться выполненным.